kayoom.com

Publishing date: 30.09.2011
4.2 based on 39 reviews
4.23/5.0

39 Responses

  1. Nachdem die Bestellung angenommen und bezahlt war, habe ich einen Tag später die Mitteilung erhalten, dass die Ware ausverkauft wäre.Leider war die Frau am Servicetelefon nicht in der Lage, darüber Auskunft zu erteilen. Nun soll eine Erstattung erfolgen.Der Onlineshop sollte doch ständig aktualisiert werden, damit nicht solche Pannen entstehen.!

  2. 2 Wochen nach Bestellung und sofortiger Bezahlung mit Paypalexpress erst nach 2maliger Rückfrage erfahren, dass der Artikel angebl. nicht lieferbar ist. Verfügbarkeit im Onlineshop war immer mehr als 5 Stck! Mitarbeiter am Telefon sehr bemüht, sonst nur 1 Stern! Geld gab es dann auch schnell zurück.Tipp: vorab telefonisch den Lagerbestand klären

  3. Es hat alles gut geklappt.Das einzige, was ich zu bemängeln habe ist, dass ich keine Benachrichtigung (somit auch keine Sendungsverfolgung) über den Versand der Ware bekommen habe.

  4. Super Qualität,sehr schöne stilvolle Stühle, leichter Aufbau und vorallem bequem.Sehr empfehlenswert.

  5. Ich hatte leider Grund zu einer kleinen Beanstanden, aber innerhalb von wenigen Stunden wurde mein „Problem“ nicht nur bearbeitet, sondern auch noch erledigt, also alles an einem Tag!!! So einen schnellen, erstklassigen, mega freundlichen Service habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Auch die Lieferung erfolgte extrem schnell. Eine Email bei Versand wäre für die Sendungsverfolgung echt schön, da ich z.B. Probleme mit GLS habe und somit hätte ich nachschauen können, wann die Lieferung kommt, so war ich mal wieder nicht schnell genug an der Tür (Rollstuhl) und GLS hat das Paket weit weg abgegeben und ich mußte mir wen zum Abholen organisieren. Aber da man das mit den Zustellern eh nicht jedem recht machen kann, bestelle ich jederzeit gerne wieder hier.

  6. Große Auswahl an schönen Möbel, rasche Lieferung.Leider wurde ich nicht wie angekündigt über den Versand informiert.

  7. Bestellt wurde ein Spiegel, der ohne Schutz (Luftpolsterfolie oder ähnliches) um den Verpackungskarton geliefert wurde. Das Paket klapperte schon, als ich es vom Postboten übernahm! Sinnlos!

  8. Der Kaufgegenstand, ein am Photo sehr schöner indischer Kuhfellteppich, war grossflächig immer wieder mangelhaft verklebt. OK, sowas kommt vor und ist nicht der Grund für die schlechtesr mögliche Bewertung. Sondern das schlechteste jemals beim Onlineshoppen erlebte Service – eine lieblose Angelegenheit von Anfang bis Ende … 1. Warenstatus ‚in Bearbeitung‘, aber plötzlich unangekündigte Lieferung – Lieferzeit ca 7T, also sehr OK2. Anfrage, ob man was gegen die Unebenheiten (zuerst hatten wir an Trocknungsspannungen gedacht, es waren aber eher Blasen durch Lösen des Fells vom Belag) wurden nie beantwortet.3. Viele Anrufversuche an mehreren Tagen, keiner hebt ab. 4. Endlich doch einmal eine ungeduldige Telefonservicemitarbeiterin zur Hand, die verspricht, das Retourenformular zu mailen, aber es kommt ein paar Tage lang nichts.5. Daher per eMail schriftliche Bekanntgabe des Rücktritts vom Kauf und gleichzeitiges Servicetelephonat. Diesmal klappt es mit dem Abheben und dem Zuschicken des Retourenformulars6. Rückzahlung per Paypal lässt auf sich warten … 7. Erst nach – wiederum schriftlicher -Urgenz mit Verweis auf die bereits eingegangene TrustetShops Anfrage, erfolgt die Rückzahlung.Gesamter Zeitraum von Kauf bis zur Rückzahlung: 1 ganzer MonatFazit: Nie wieder …

  9. Lampe ist sehr schön, wurde schnell geschickt. Eine kurze Nachricht über den Versandstatus wäre hilfreich gewesen.

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