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Publishing date: 15.10.2019
4.5 based on 100 reviews
4.46/5.0

100 Responses

  1. Aufbauanleitung war nur auf Englisch, aber mir wurde vom Team eine andere Aufbauanleitung von eine anderen Grill gesendet, das war hilfreich.Mfg.

  2. Die Ware war vom Transport beschädigt, Aufbau ohne Werkzeug nicht möglich, keine Aufbauanleitung dabei.

  3. Der Kundenservice ist unglaublich gut!Freundliche, zeitnahe Erledigung/Beantwortung meiner AnliegenFragen.Kann ich sehr empfehlen.

  4. Sehr schnelle Lieferung aber nur bis zur Haustür. Sind im ersten Stock mussten erst einmal jemanden organisieren der uns beim rauftragen hilft

  5. Kühlschrank wurde mit sichtbar großen Außenschäden geliefert. Es hat ein wenig gedauert aber nun wurde der Kühlschrank ausgetauscht. Danke!

  6. Schnell Abwicklung meiner Bestellung.Schnelle Lieferung. Top Preis.Leider war auf der Homepage eine falsche Angabe über das verwendete Material.Leider war die Anleitung des Geräts nur auf English.Nach einem sehr freundlichen Gespräch mit dem Kundenservice, bekamen wir innerhalb von 5 Minuten die Deutsche Anleitung per Mail als PDF zum ausdrucken.Danke dafür.

  7. Die Eismaschine ist sowohl bei den Kindern, als auch uns Erwachsenen beliebt. Sie ist leicht zu bedienen und das Eis ist schnell gemacht. Vor allem, wenn die Zutaten schon aus dem Kühlschrank kommen.Auch die Reinigung ist einfach und schnell erledigt. Somit ist die Eismaschine in kurzer Zeit wieder einsatzbereit.Der 2 Liter Behälter ist groß genug, damit die ganze Familie genügend Eis bekommt. Das ist ein weiterer Vorteil im Gegensatz zu den anderen Eismaschinen, die es aktuell auf dem Markt gibt.Der Fantasie sind bei der Vielfältigkeit keine Grenzen gesetzt. Wir würden sie jederzeit weiterempfehlen.

  8. Abwicklung Reklamation. Unkompliziert, dann sehr schnell entschieden, sehr schnell Gutschrift bw. Geld zurücküberwiesen. Toll.

  9. Die in Betriebname war eine Katastrophe1. falsche Anschlüsse an der CO2 Flasche2. keine Information für welche Fässer die Anschlüsse waren3. Gasflasche war leer4. Deckel auf Zapfsäule mit Beule5. laut Gastronomieausrüster ist die CO2 Armatur in Deutschland nicht zugelassen

  10. Vor meiner Bestellung im Internet habe ich erst einmal mit einer Mitarbeiterin telefoniert um “abzuklopfen”, ob der gewünschte Kühlschrank in der angegebenen Zeit überhaupt lieferbar ist…..Die Dame war supernett und sehr kompetent. Ware ist wie zugesagt, äußerst schnell bei uns eingetroffen !!Für mich sehr guter Shop !!!!!

  11. Bestellt wurde ein Grill. Bestellung hat super geklappt, aber die Lieferung war eine Katastrophe. Der Spediteur stand mit dem Grill an der angegeben Rechnungsadresse. Die Lieferadresse war aber eine andere. Dies konnte man auch der Bestätigung entnehmen. Der Spediteur hat die ganze Straße zusammengebrüllt. Er stand ja leider an der falschen Adresse. Ich habe versucht ihm das zu erklären, aber er wollte es einfach nicht verstehen. Die eigentliche Lieferadresse war nur ein paar Häuser weiter, hätte also für ihn kein Problem dargestellt. Er war allerdings so wütend, dass er einfach mit dem Grill davongefahren ist. Ich hab dann den Kundenservice von „Neugast“ versucht telefonisch zu erreichen, leider erfolglos. Auf eine email wurde dann reagiert und eine Lieferung für den nächsten Tag veranlasst. Ich habe meinen Augen nicht getraut, als der unfreundliche Fahrer vom Vortrag wieder an der falschen Adresse stand. Er hat mich natürlich wieder beschimpft… den Grill hat er dieses Mal allerdings dagelassen. Trotzdem- einmal und nie wieder mit dieser Firma was bestelle.

  12. Leichte Bedienung. Vielleicht zur Verbesserung die Anleitung auf deutsch und mit Rezeptvorschlägen. Auf dem Messbecher könnten auch mengenangaben stehen.

  13. Nach 5 Tagen würde mir mitgeteilt, dass die Wäre nicht lieferbar ist.Den Stern gibt es nur, weil das Geld wieder schnell auf meinem Konto war.

  14. Mit der Bestellbestätigung vom 18.02.2021 wurde uns ein Liefertermin von 2-5 Werktagen genannt. Die Neueröffnung unseres Ladens war für den 1.03.21 vorgesehen. Der Getränkekühlschrank wurde erst am 3.03.21 geliefert. Wir haben mehrere Emails geschrieben und auch bei Neugast angerufen, aber das Personal hat uns lediglich die Telefonnummer der Spedition gegeben und wollte sich nicht um die Angelegenheit kümmern. Die Spedition haben wir telefonisch nicht erreicht. Irgendwann bekamen wir eine SMS von der Spedition, dass die Lieferung am 1.03. erfolgen würde. Auch hier haben wir vergeblich gewartet und die Spedition wieder nicht erreicht. Am 2.03. bekamen wir erneut eine SMS von der Spedition mit dem Liefertermin 3.03., was dann auch endlich geklappt hat. Der Kühlschrank sieht gut aus und funktioniert auch.

  15. Gleich zu Beginn des Jahres bestellt, gleich bezahlt, dann lange nichts. Lieferzeit 2-5 Werktage lieferzeit, Keine Ware keine Mail, kein Anruf. Ich habe selbst am 22.1.21 angerufen. Man sagt mir „Inselzuschlag sei zu zahlen“. Okay, Rechnung kommt prompt am 26.1.21 per Mail, gleich überwiesen. Ware immer noch nicht in Sicht. Keine Mail, nicht zu erreichen. Das ich den Laden bewerten soll kam am 11.1.2021. Nun ist Februar. Ich bin aber wohl kein Einzelfall. Schade. Frust macht sich breit.

  16. Wir haben bestellt und auf Rechnung gezahlt. Das Vertrauen finden wir super.Die Ware kam ohne Verzögerung vor Zahlung bei uns an.

  17. Schnelle Lieferung! Knackiges Design! Top Quali! NEGATIV IST LEDIGLICH , daß es keine Beschreibung in Deutsch gibt , und die Zuordnung der mitgelieferten Düsen für andere Gasarten ! (Liegt hier evtl. die Möglichkeit vor , dafür Daten zu bekommen????? Gruß Thomas Grüssing ,(GLÜCKLICHER BESITZER EINES GASOFEN`s )

  18. Sehr netter Kundenservice, gute Beratung, schneller Versand und Ware sicher verpackt. Dazu ist das ein echt toller Ofen, der da jetzt in unserer Küche steht- zu einem fairen Preis. Alles bestens gelaufen, absolut empfehlenswert.

  19. Unser Kühlschrank ist rundum verbeugt die Tür ist beschädigt, ich werde den auf keinen Fall bezahlen

  20. Sehr gut, sehr freundlich, sehr schnell……Bis auf den Telefondienst, oft Wartezeiten bis zu 52 Minuten, wenn man nicht aus der Leitung geschmissen wird.

  21. Schnelle Liegerung Es war nur keine Bediehnanleitung dabei vielleicht können sie mir nich eine zusenden

  22. Kühlschrank war nicht wie beim Kauf beschrieben. Kauf wurde tel. und per Mail bemängelt. keine Rückmeldung vom Verkäufer. Beschreibung 4 Rollen Lieferung 2 Rollen 4 Füße vorne

  23. Guten Abend,wir haben unsere Ware erhalten und als gewerblicher Käufer sofort die Mängel gerügt. Und Neu Gast darum gebeten die Mängel zu beheben. Nicht nur schlechte Ware sondern auch eine mangelhafte Hilfestellung, bei Mangelrüge. Keine Lösungsvorschläge. Die angeblich neue Ware steht mit den Mängeln im Laden. Neu Gast kümmert sich nicht um die in der Frist angemeldete Mangelrüge und versucht sich herauszureden oder zu schreiben.Sehr schlechte Beleuchtung im Getränkekühlschrank und laute Geräusche. Hinzu kommt noch einmal zusammengefasst eine sehr schlechte Kundenbetreuung. Nie wieder!!

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