room-up.de

Publishing date: 28.01.2013
4.7 based on 100 reviews
4.61/5.0

100 Responses

  1. Ware top und toller Kundenservice. Nur die Spedition hat leider nicht einen Tag vorher angerufen, sondern nur 20 Minuten vorher.

  2. Schnelle und unkomplizierte Bestellung/ Lieferung. Für ein beschädigtes Paket wurde und das Geld sofort erstattet 🙂

  3. Das Geschäft ist wegen einer zu langen Lieferzeit leider nicht zu stande gekommen. Die Rückabwicklung der Zahlung war schnellund unkompliziert. Bei kurzer Lieferzeit gerne wieder.

  4. Alles bestens. Die Korkfliesen-Muster kamen viel schneller an als auf der Webseite angegeben. Auch schnelle Reaktion vom Kundenservice.

  5. Schnelle Lieferung der Muster. Wenn die Muster kostenlos wären wie bei manch anderen würde ich 5 Sterne geben.

  6. Individuelles Angebot erhalten, Kontakt per Mail und Telefon einfach und unkompliziert. Ware kam später als vorerst auf der Webseite deklariert, aber nach Bestellbestätigung wurde die Ware beim Hersteller in meinem Fall direkt bestellt und wurde noch eher geliefert als angekündigt.

  7. Superschnelle Lieferung und kompetenter Kundenservice. Wir sind sehr zufrieden! Die Ware scheint von guter Qualität, soweit jetzt schon beurteilbar. Ich war später auch nochmal auf der website um ggf etwas nachzukaufen.

  8. Wirklich guter Service und nette Mitarbeiter Etwas verwirrend leider nur dass die Böden und bestellte Muster zu viele unterschiedliche Nummern und Bezeichnungen haben, dass man nicht mehr nachvollziehen kann, welches gelieferte Muster, welchem Artikel auf der Homepage entspricht. Hier gibt es ein deutliches Verbesserungspotential.

  9. Sehr netter, hilfsbereiter Service. Gerade in diesen Zeiten war ich sehr dankbar einige Muster erhalten zu können.Vielen Dank

  10. Die Anlieferung und die Qualität der Ware waren nicht zu beanstanden. Beim Kundenservice gibt es allerdings große Defizite. Die Versandkosten wurden zweimal berechnet, obwohl ich den Kundenservice darauf hingewiesen hatte.Die Rücküberweisung erfolgte über Paypal. Um an mein Geld zu kommen musste ich nun ungewollt ein Paypal-Konto eröffnen.

  11. Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitfenster bis Bordsteinkante. Ware gut verpackt und die Qualität ist ist sehr gut.

  12. Top-Service! Sehr netter und schneller Mailkontakt, schnelle Lieferung. Ware wie beschrieben. Toller Boden!

  13. Bei Lieferung von 24 m Ziro Vinyl Basic Rigid waren 2 Pakete an einer Ecke beschädigt. Ca. 20 Platten hatten jeweils an der Ecke eine Macke. Nur durch Mehrbestellung und guten Raumzuschnitt hat sonst gute Ware gereicht. Platten mussten an der kurzen Seite in die Nut geschlagen werden. Dies war im Internetauftritt (nur in der Anleitung) nicht ersichtlich. Anruf bei Room up brachte keine Hilfe.

  14. Die Ware wurde schnell geliefert, der Boden ist wunderschön – aber die Spedition, die das schwere und unhandliche (3 m lang und 20 Kilo schwer) Paket geliefert hat, hat nicht mal an die HAUStür geliefert – ich musste die Straße entlang zum Lieferwagen laufen, dort wurde mir die Rolle übergeben (ich bin weiblich und wahrlich kein Bodybuilder) – geht leider gar nicht! Deswegen die Abzüge.

  15. Die Muster wurden zügig verschickt und sind von der Größe ausreichend, um sich ein gutes Bild machen zu können. Ich habe mir schon ein Angebot für meinen Wunsch oder eingeholt, welches auch innerhalb von 2 Tagen zugesendet wurde. Ich werde meinen Fußboden bestellen, sobald die Vorbabarbeiten erledigt sind!

  16. Sehr serviceorientierter Händler, bei unseren Mustern ging bei der Lieferung etwas schief. Auf meine email erfolgte umgehend ein Anruf bei uns, um das Problem zu lösen. In der heutigen Zeit findet das so nicht mehr an vielen Stellen statt, daher würde ich Room up uneingeschränkt weiterempfehlen.

  17. Die Ware hat etwas auf sich warten lassen. Ein Paket kam separat hinterher, ohne weitere Information. Dachte schon, es wurde etwas vergessen. Sonst alles okay.

  18. Freundlicher Kundenservice, sehr hilfsbreit, leider benötigt man für das Warten auf die Ware viel Geduld… Spedition Verhoek kündigt sich an und kommt nicht, dafür sind am Telefon alle sehr freundlich.

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