soldan.de

Publishing date: 29.07.2009
4.7 based on 100 reviews
4.62/5.0

100 Responses

  1. Habe eine Robe bestellt, die auf Lager sein sollte und innerhalb von 24 Stunden geliefert werden sollte. Leider waren die Angaben falsch. Die Robe wird lt. telefonischer Auskunft wohl erst innerhalb von 3 Wochen geliefert. Keinerlei Information darüber von Soldan. Dieses ist kein Kundenservice und verdient eigentlich keinen Stern.

  2. Die Ware war total beschädigt geliefert worden. Der Zusteller hat noch nicht einmal eine Info über die Zustellung hinterlassen, sondern einfach im Flur abgestellt, obwohl ständig sich andere Laufkundschaft befindet. Das Haus hat mehrere Büros inne. Lediglich eine Ankündigung zur Zustellung wurde zugesandt.

  3. Soldan – prompte Belieferung zu fairen Preisen, breites fachgerechtes Sortiment in bester Qualität. Weiter so!

  4. Allerdings ist die Zustellung durch dpd inakzeptabel. Meine Kanzlei befindet sich im 4. Stock mit Aufzug. Die 3 Kartons wurden neben der offenstehenden Gebäudeeingangstür im Erdgeschoß abgeworfen (Beschädigungen an der Außenverpackung). Bitte das nächste Mal mit dhl zustellen.

  5. Nachdem ich meine Bestellung (auf Rechnung) getätigt hatte, bekam ich eine E-Mail mit der Bitte um Vorauszahlung. Den Betrag habe ich überwiesen und noch die Soldan GmbH extra darüber informiert. Nach ein paar Tagen meldete ich mich bei Soldan GmbH, um zu fragen, ob alles in Ordnung wäre, und gleichzeitig mich nach dem Versand der Ware erkundigen. Darauf folgte die Antwort, dass die Ware gar nicht vorrätig wäre (online stand aber „vorrätig und sofort lieferbar“) und kann voraussichtlich erst nächste Woche in Versand gehen. Dann bekam ich später noch eine zusätzliche Rechnung über einen Beitrag, der angeblich offen, einige Euro nachzuzahlen wären.Ich habe mich wieder bei Soldan GmbH gemeldet und gefragt, was das Ganze sein soll!Die Antwort darauf: die Rechnung ist falsch und ich muss nichts nachzahlen. Wann der bestellte Drucker wieder lieferbar ist, sei eigentlich auch offen.Die Bestellung habe ich dann natürlich storniert und hoffe, dass die Rückerstattung des von mir bezahlten Betrags reibungslos verläuft!Als Kunde fühle ich mich betrogen, um ehrlich zu sagen: eine Ware zu verkaufen, die gar nicht verfügbar ist, und dazu noch Vorauszahlung verlangen. Dann eine falsche offene Rechnung versenden. Dabei dass die bestellte Ware gar nicht vorrätig ist, darüber wird man nicht informiert!

  6. Eine Woche gewartet und erst durch meinen Anruf erfahren, dass der dringend benötigte Drucker nicht lieferbar ist. So nicht!

  7. Ein Artikel fehlte. Serviceteam hat aber sofort reagiert und Nachlieferung angekündigt. Kam bislang aber noch nicht.

  8. Da unsere Kanzlei zurzeit nicht ganztägige besetzt ist, hat die Zustellung der Ware zu der gewünschten Zustellungszeit hervorragend geklappt

  9. Die Ware ist super. Leider ist der Versand manchmal etwas langsam, und einzelne Produkte fehlen, die jedoch wenn man moniert, anstandslos nachgeliefert werden.

  10. Bessere Information, wenn es zu Lieferverzögerung kommt insbesondere, wenn der Artikel als “sofort lieferbar” deklariert ist.

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